كيف يسير العمل معنا

تخبرنا بما تريد القيام به. ونخبرك إن كان ذلك واقعيًّا الآن، وما الذي يجب أن يتغيّر إن لم يكن كذلك، وأي مسار يناسب — لا الأغلى، بل الذي تستطيع مستنداتك دعمه فعلًا. هذا الحوار مجاني ولا يترتّب عليه أي التزام.

وأحيانًا يكون الجواب «انتظر ثلاثة أشهر وقدّم بملف أقوى»، أو «هذا المسار لن ينفعك، لكن ذاك سينفع». وقول ذلك مبكرًا يخسّرنا صفقة ويوفّر عليك رفضًا ورسمًا حكوميًّا. وهذه المقايضة هي الغرض من المرحلة.

قبل بدء العمل تحصل على مستند واحد يفصل ثلاثة أمور: الرسوم الحكومية أو القنصلية، وهي منشورة وتُمرَّر بالكلفة؛ وكلفة الأطراف الأخرى كالتصديق أو الترجمة المعتمدة أو رسم خدمة مركز تقديم الطلبات؛ وأجرنا نحن عن العمل.

ولهذا أيضًا لا يظهر أي سعر في أي مكان على هذا الموقع. فعرض السعر يعتمد على المسار وعدد المتقدّمين والمستندات القائمة وتلك التي يجب إنشاؤها. ورقم منشور سيكون إمّا خطأً وإمّا بلا فائدة، فتقرأ الرسوم «السعر عند الطلب» وتحصل أنت على رقم حقيقي بدلًا من ذلك.

تستلم القائمة التي تنشرها الجهة التي تبتّ في الطلب، مع الإثباتات التي تحتاجها ظروفك، مع الترتيب الذي تُنجَز به. وحيث يحتاج مستند إلى تصديق أو ترجمة، فذلك مدرَج في القائمة كخطوة قائمة بذاتها لها توقيتها، لأنها الخطوة التي تحدّد عادةً تاريخ تقديمك.

وإن كان شيء في القائمة غير موجود بعد — رقم ضريبي، أو رسالة مصرفية، أو شهادة لا تزال في جامعة بالخارج — قلنا ذلك في هذه المرحلة بدل اكتشافه على الطاولة.

تُقرأ كل صفحة مقابل القائمة مرّة أخرى: الأسماء مكتوبة بالطريقة نفسها في كل المستندات، والتواريخ متّسقة، والمبالغ مطابقة للكشوف التي تسندها، ولا شيء ناقص ولا شيء مضاف يطرح سؤالًا لا يجيب عليه.

وأي نقطة ضعيفة تُعرَض عليك قبل التقديم، لا بعد رفض. وأنت تعرف ما في الملف لأنك رأيته.

نقدّم الطلب عبر القناة الرسمية، ونحجز ما يجب حجزه، ونشرح لك ما يعنيه كل تحديث للحالة بدل إعادة إرساله. وفي أعمال الإمارات تكون المرحلة نفسها هي الرخصة أو ملف المنشأة أو التأشيرة أو التسجيل الضريبي، ثم تواريخ التجديد مكتوبة في تقويم.

وإن رُفض طلب، قرأنا معك إشعار الرفض وأعطيناك جوابًا صريحًا عمّا إذا كان لطلب جديد ما يقوله. وإن لم يكن، قلنا لك ذلك أيضًا.